Page 35 - Yıldız'da Yaşam-Strateji Özel Sayısı

olarak teknoloji ihtiyaçlarına cevap arayışında bulut teknolojileri önemli fırsatlar sunuyor. Bu aslında bulut teknolojilerinin ölçeklenebilir olması sayesinde sağlanabiliyor. Kurumların kolay erişebildiği, küçük başlayıp ihtiyacına göre büyüyebildiği yegane platformlar bulut teknolojileri oluyor. Bulut platformlarının diğer özelliği ise kurumların hızlı inovasyon, hızlı ürün çıkabilme ve yeni fikirler için esnek altyapılar sunabilmesi. Yönetişim ise diğer önemli bir fayda. Dijital yolculukta en kritik bileşenlerden biri
olan güncellemeler ve raporlamalar gibi temel ihtiyaçları bulut teknolojilerinde standart hizmet olarak sunabiliyoruz. Birçok kurumun öncelik sırasında bir numara olan ve ciddi yatırım gerektiren güvenlik ve sertifikasyonlar ise bu bulut ortamlarında kullanıcılara karşılıksız olarak sunuluyor. Ticari açıdan çok önemli bir faydaya ayrıca değinmek istiyorum: Bulut teknoloji altyapıları kullandıkça öde yapısıyla yani abonelik şeklinde hizmet sunduğundan kurumlara önemli avantajlar sağlıyor. Özellikle düşük başlangıç maliyetleriyle işletmelerin rekabet avantajı sağlamasına katkı sunuyor.
Biraz daha gündelik hayata bakarsak elektronik ticaretin bugünlerde maksimum
öneme sahip olduğunu görüyoruz. Bu konuyu nasıl değerlendiriyorsunuz?
E-ticaret eskisinden de önemli bir hale gelmiş durumda. B2C operasyonlarının yanı sıra, pandemiyle birlikte B2B çalışan müşterilerimizde de çok
hızlı bir e-ticaret dönüşümü başladı. Eskisi gibi müşterisini yerinde ziyaret edemeyen satış ekiplerinin işini e-ticaret platformlarıyla kolaylaştırıyor olmak, en önemli önceliklerimizden biri.
Bu sene itibarıyla global olarak SAP’nin e-ticaret platformlarından üretilen toplam ciro 576 milyar dolara ulaşmış durumda. Pazar yeri uygulamalarının şirketler tarafından benimsenme hızı, e-ticaretin geçtiğimiz yıldaki yükselişiyle birlikte
çok fazla arttı. Bu anlamda global çapta önemli iş ortaklıklarımız var ve Türkiye’de de pazar yeri uygulamalarına olan ilginin arttığını gözlemliyoruz.
YILDIZ’DA YAŞAM STRATEJİ ÖZEL SAYISI 33
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DİREKTÖRÜ YALÇIN ÖZTÜRK’TEN...
Şirketlerimizin işlerini daha dijital bir ortamda yapma talepleri çerçevesinde organizasyonumuzda revizyon yaparak Dijital Dönüşüm Müdürlüğü, Sistem ve Yazılım Geliştirme Müdürlüğü ile Sistem Operasyon Müdürlüğü’nü Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü altında bir araya getirdik. 2021’de başlayan SAP dönüşüm yolculuğumuz 2025’e kadar sürecek. Bu çerçevede bir yandan sistemi revize ediyoruz bir yandan da iş süreçlerinde bir sadeleştirme
yapıp yeni sistemi daha dijital bir ortama taşımaya çalışıyoruz yani mevcut süreçleri elden geçiriyoruz. Bu süreçte daha otomasyonlu, daha dijital ortamı nasıl sağlayabileceğimizin çözüm yollarını araştırıyoruz. Tabi sadece dijital dönüşüm değil, 2021’de farklı alanlarda başladığımız yeni süreçler var: Robotik süreç otomasyonu (RPA) ve iş süreçleri yönetimi (BPM) araçlarını kullanmaya başladık. RPA’da müşteri-satıcı mutabakatlarını yazılımsal bir robot yapmaya başladı. Ayrıca insan kaynaklarında talep formunu dijital ortama taşıdık. Aynı şekilde kağıtsız ofis stratejisi doğrultusunda çeşitli formları BPM’ye taşımaya devam ediyoruz. Farklı olarak 2022’de yapay zekayı da kullanacağız; bayi portalinde müşterinin geçmiş alışkanlıklarına bakarak ürün önerecek bir proje üzerine çalışıyoruz. Veri merkezimiz ve veri güvenliği için ek yatırımlar da yapacağız. Siber tehditlerin arttığını biliyoruz, bu tehditleri engellemek için bu konuya da odaklanacağız. 2022 hedeflerimiz arasında bulut sistemleri de var. Şu an sunucularımız için hizmetleri yerinde alıyoruz. 2022 itibarıyla verilerimizi biraz daha stabil bir ortama taşımış olacağız. Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü olarak hedefimiz, iş birimleriyle beraber oturup müşteriye bakan yönde çözümler üretmek. Kendi tarafımıza bakarsak da iş süreçlerimizin büyük bir kısmını dijitalize ederek elle veri girişinin az olduğu bir dünya oluşturmak.